华山北峰索道:一切为了让游客游的更舒心新闻

陕西旅游网 / 张雪烨 / 2017-04-26
品牌,是一种精神象征,一种价值理念,是企业核心竞争力。上一期,小编为大家介绍了北峰索道一切为了让游客游的更舒心之二:智慧索道,开启华山旅游新篇章。本期,将为大家呈现
        品牌,是一种精神象征,一种价值理念,是企业核心竞争力。上一期,小编为大家介绍了北峰索道——一切为了让游客游的更舒心之二:智慧索道,开启华山旅游新篇章。本期,将为大家呈现华山北峰三特索道的核心——品牌。
        从最初的“为游客提供无障碍服务”到“让顾客满意让员工有尊严 让企业有品牌”到“构建智慧索道为顾客提供惊喜服务”到“安全与创新”的指导思想,企业一步步实现着品牌的提升。
        安全上,20年,实现安全运行近8.8万余小时,安全运行730余万车次,从未发生一起重大安全责任事故。
        服务上,更加注重“个性化服务”,并力求通过“个性化服务”的深入培训,开展“智慧”的创新,达到“惊喜”的表达,如公司的厕所管理、服务信息化、个体对象人性化管理均被中国索道、景区所广泛报道宣传,企业服务满意率常年保持在99%以上。
        队伍建设上,企业以“华山精神”与“工匠精神”为核心,努力培养一支“有信仰、有能力、有道德”的员工队伍,实现员工人生观与企业价值观相统一,积极投身到公司与华山旅游建设之中。
        市场营销上,以“智慧索道”为抓手,不断提升营销宣传力度,使企业不断得到市场认可,使公司管理不断满足更多游客的需求,从而也为行业及景区提供了一条“智慧”发展的可借鉴之路。
        20年来,华山索道先后获得中国首家5S索道企业、中国首批“安全生产标准化一级企业”、中国“十佳”索道企业、全国安康杯竞赛“优胜单位”、省“国税地税A级纳税人”、华阴市“功勋企业”等荣誉称号。
        严格的管理、优质的服务,创新的发展。华山三特索道不断追求与世界同步发展!
 

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