“机关大讲堂活动真的很不一样，特别是看电影，在放松的同时，又学到了资本市场的知识。”“洗手间也比以前更好了，涂上大宝，感觉敲键盘更有灵活了。”“作息调整我觉得最有意义，时间更科学合理，工作更高效，还能有时间多去陪家人”……

　　3月23日，李黑记在东岭集团管理会议上强调：“一切为了前线，一切为了生产经营，我们一定要打破僵局、主动出击，为东岭集团战胜困难、实现高质量发展，创造资源、营造环境。”

　　“办公室工作，就是要营造良好的发展环境，越是在困难时期，越要加强员工的归属感、荣誉感，特别是获得感，让工作效率化，让管理效益化，打造竞争有序、包容有度的企业生态圈。办公室就是生产经营的店小二，要让每一个东岭人都能在更好的工作环境中创造出更大的价值，并拥有更多的获得感。”东岭集团办公室主任李伟说。

　　自信是“获得感”的基础

　　3月3日，由集团党委牵头、集团办公室组织的支持疫情防控捐款活动在东岭集团举行。李黑记、仝明科、李磊把一万元“特殊党费”郑重的投入捐款箱，623名党员通过各种形式捐赠100810元，特别要提到的是，1098名普通员工也受到党组织的感召，捐款45571元。146381元善款，带着东岭人对于国家深沉的爱，被送往防疫一线。30多家社会媒体争相报道。

　　正如李黑记经常提到的：“没有谁比东岭更爱这个国家，没有谁比东岭更珍惜这个时代。”东岭人把对于发展的自信，融入到对党和国家的热爱中去，融入到对社会的责任中去，融入到对每一个员工的关怀中去。

　　“获得感，首先就是要自信，对于企业带头人的自信，对于管理制度的自信，对于发展方向的自信，对于企业文化的自信。集团办公室工作，就是要围绕着培养自信、树立自信、优化自信展开，塑造自信的环境，打造自强的精神。”李伟说。

　　2月17日，集团公众号推文《越是困难的时候，越要保证员工收入》，阅读转发量创造了历史新高，在社会上形成了非常大的影响。打开后台，一条条留言让人感受到扑面而来的企业自信，“东岭这个企业不洋气，但是充满了人情味”“兵来将挡水来土掩，废话不说，就是干”“再难也挡不住东岭的百年梦想”……

　　围绕着打造企业自信，集团办公室和宣传部立足于带头人品牌打造、重大社会热点宣传、先进人物典型事迹推广，特别是深挖疫情之下企业的破局发展之道，拓展品牌的内涵和外延，传递东岭声音，传播东岭正能量。

　　提升是“获得感”的重点

　　3月7日，东岭集团党委书记李磊早早的来到办公室，他有一个特别任务，就是要向东岭的女神们“表白”。在集团的一楼大厅，李磊把一朵朵红玫瑰送到即将过节的女员工手中，分享着她们的快乐。

　 “办公室工作，一定要创新形式，提升水平，用新时代的语言，回答新时代的命题，让每一个东岭人，都能感受到企业和社会、市场以及每一个员工，同频共振，休戚与共。”李伟说。

　　办公室工作，一定要走到员工心里。3月28日，为了让大家更好的理解当下经济形势和应对方法，党群部和办公室组织员工观看影片《大空头》，通过观影这种员工更喜欢的形式，在增强员工对于市场了解的同时，提升了学习效果。

　　从2016年开始的集团机关大讲堂，党群部已经举办了几十期，这个以“党建引领促发展”为主题的活动，传递党的声音、分析市场形势、学习先进经验、弘扬先进典型、传播企业文化、关注员工生活，四年的时间里，集团办公室不断优化提升机关大讲堂的讲解内容和分享形式，将更多的关注点放在一线员工身上，为每一个拼搏奋斗的东岭人，打造展示自己的舞台。

　 “员工的获得感，除了薪酬之外，很大程度上来源于我们创造的学习晋升空间和受尊重的环境，员工需要关注，需要舞台，需要尊重，办公室就要把这些事情想在前面，做在前面，办公室多想多做一些，员工的获得感就会提升一分。”李伟说，接下来办公室要在员工专业技能培训、传统文化赏析、体育活动、家庭关怀等方面做足文章，全方位、多维度、深层次提升获得感，“获得感没有终点，办公室的服务也要一直提高。”

　　细节是“获得感”的体现

　　3月23日，东岭集团董事局副主席仝明科在管理会议上强调：“抓住细节，做好细节，优化细节，我们才能应对市场的考验。”

　　谁都知道，办公室的工作总是千头万绪，只有抓住细节，才能掌握大局。办公室首先从流程化、专业化做起，在全集团范围内推广“携程企业商旅”软件，强化了集团差旅费用管控，节约了差旅成本，提高了差旅效率，同时，统一化、规范化、精细化管理，能最大限度简化集团差旅报销、记账、统计等工作流程。实现员工“零垫资、零票据”的差旅模式，可使集团差旅全局数据化、可视化，为公司管理及业务决策提供重要依据。

　　细节不止于此，为了体现对员工的关怀，营造良好的企业形象，办公室从洗手间着手，购置了梳理用具和护理用具，并规范文明用语和告示牌，让洗手间成为企业形象的展示窗。“一个企业怎么样，洗手间是重要的考量标准，对于企业来说，洗手间绝不是简单的设施配套，在一定程度上，是企业的形象，办公室的工作，一定要抓住洗手间这个细节。”李伟说。

　　最让大家有获得感的细节，莫过于作息时间调整了。在集团领导的要求下，办公室调研了政府机关、金融机构、合作伙伴的作息时间，将下班时间提前到了17点，提高了工作效率，强化了市场意识，让员工有更多的时间关心家庭，极大的增强了员工的获得感。

　　李伟做了一个比喻：“办公室工作，就是做好一个又一个的点，把一个个优势点串成我们的优势线，让一条条优势线组成我们的优势面，我们备好粮草，前线才能打胜仗。”

　 “办公室各部门将群策群力，共同努力，服务要像店小二一样，给生产经营创造环境，给员工更多的关怀，提升获得感，一直在路上。”李伟这样说到。(司阳)